宠物店经营应该重点关注什么方面？

　　中国宠物市场规模已经达到几千亿元，尽管知道宠物市场拥有巨大的发展潜力又能如何?传统的宠物店的发展依旧赶不上客户的需求，在经营、服务以及管理方案方面都有点心有余而力不足。宠物实体店在线下店铺经营中存在以下3大痛点：

　　1、宠物店将重心放在服务项目上，而服务项目有着耗时长，人力成本高等致命缺点。

　　2、宠主在选择门店服务时，优先考虑的往往是价格，且仅有少量的用户会在享受服务后购入一些宠物商品。

　　3、用户忠诚度不高，门店没有把握好客户到店消费致离店的整个服务过程，没有持续触达客户，让门店产生营收。

　　面对以上这些难题，门店可以通过“社交电商、内容裂变、会员体系”三大核心赋能矩阵，一站式解决门店的各类需求，有效帮助门店实现用户转化、降低成本、会员营销、智能管理。

　　一、赋能社交电商，提高门店用户转化及复购率

　　社交电商可以从“用户运营”和“服务体验”这两个方面展开，挑选一款专业的宠物店管理系统，帮助门店一键搭建线上商城，挖掘客户价值，打造客户复购场景，大大降低客户离店流失率。

　　二、赋能内容营销策略，实现流量裂变增长

　　区别于其他行业，宠物行业更具备明显的社交生态优势，高颜值宠物+话题内容更容易吸引用户传播。比如抖音单个宠物话题最高播放量就达628亿次以上，可想而知关于宠物的内容多受用户欢迎热爱。对此，门店可以根据自身条件打造门店特色IP账号，比如可以设立宠物百科专区或科普知识，同时视频内容还可以夹带商品链接。通过抖音快手小红书等热门app搭建好内容营销矩阵，持续活跃触达用户，增加线上门店的浏览时长，强化品牌知名度，快速传播获客。

　　三、赋能会员成长体系，深度触达与运营用户

　　会员成长体系是门店最不可忽略的内容，通过宠物店管理系统融合线上线下用户渠道，全面把控门店用户运营情况。门店可通过会员卡、会员积分、会员营销等实现会员管理一体化，等级折扣、积分优惠/兑换，多重激励提高会员黏性。