美狗岛解密：自主宠物店为什么没生意？

　　大家都知道，打江山容易，守江山不容易，创业容易，想要公司盈利并不是很么容易。开宠物店也容易，但是想让宠物店快速收益也并不是一件十分容易的事，这也是为什么很多自主宠物店店主反应：都说宠物店行业好，为什么自己赚不到钱呢?让美狗岛加盟店小编一一为大家解答这些问题。

　　“能否叫出每一个顾客和狗狗的名字?”

　　我们总是把提高服务质量挂在嘴边，服务绝不仅仅是几句文明用语，唱付唱收，微笑待客这么点花头。

　　试想，每次客人带着他的狗来你店里美容，你都会重复一句：”叫什么名字啊”，无论你此时的笑容有多么灿烂，给客人的感觉都是非常不快，甚至是虚伪!

　　你和你的店员做得到每一个顾客和狗进店第一时间，脱口而出他们的名字吗?

　　解决方案：建立详尽的客户档案

　　并且将档案作为最重要的员工入职培训资料，

　　顾客的姓名，年龄，生日，消费的记录，折扣度，服务员工的信息等;

　　狗狗的姓名，性别，年龄，特点，健康日志，美容日志等。

　　档案要配上顾客和宠物的彩照，并定期的让员工熟记。这样就可以做到无论哪位店员都可以第一时间叫出顾客和狗狗的称呼，了解之前的服务状态，从而迅速的精准的进行服务和沟通。

　　好处远不止这些，又比如几位顾客同时在店里，他们的折扣度可能不尽相同，那么你的店员就可以凭借详尽的档案记录，合理的安排收费顺序，从而规避不必要的矛盾和尴尬。

　　“你会包装自已吗?”

　　一家店产品别人可以进相同款的，装修也可以复制，但唯独复制抄袭不了的是你这个人。再说得明确点：宠物店的核心竞争力，是你!

　　当你强大到，你的名字就是一个品牌的时候，生意还是问题吗?

　　翻开我们的朋友圈，想必大家都有着自已在业内的偶像、目标，在你们羡慕他们成功的同时，你有没有想过他们为什么会成功?!

　　这些成功的店和人，有很多入行时间不比你久多少，甚至还没你久，然而他们却能在当地宠物圈甚至全国范围都拥有数量广大的粉丝。

　　当你还在拿着计算器，敲击着一天营业额减去人工、房租、水电成本，计算着是赚是赔的时候，朋友圈偶像们正奔赴各地参加培训讲座、达人秀赛场、美容等级赛场。你虽已很努力，但差距却是越来越远。

　　解决方案一：定期的培训和充电必不可少

　　学无止境，放在任何行业都适用，无论生意好与坏，学习新的美容技术，销售技巧，产品知识都是必须的。生意好的，更要加速学习的投入，生意越好，高端客户的数量越多，要求越高。

　　记得学习的过程一定要拍照宣传。

　　解决方案二：参加各种美容比赛

　　现在国内的美容比赛很多，例如协会的鉴定赛，宠物达人秀，都是很好的平台。学有所成后，证明一下自己又何妨?如果能入围，那不就是最好的宣传资本吗?

　　解决方案三：养成作品拍照的习惯

　　有很多美容师没有给自已作品拍照留存的习惯，这个非常重要。一个好的作品可以展示你的技术水平，同时，也能让自己看到不足与进步。如果能加一些设计理念，修剪心得，让你的客户看到你对自己的要求和格调。

　　自省四：“你给你的客人上课了吗?”

　　像梳毛、剪指甲、拨耳毛、刷牙等这些基础护理的知识，应该传达给你的顾客，有些学生会反问：这些技术都教给客人，那还要我们宠物店干啥?

　　假设有两家店：一家店是客人牵着狗兴奋欢快地进店;另一家店是客人在店问口拖着狗进来的，请问，你是客人会选择哪家店?

　　每次美容师在做开结，剪指甲，拨耳毛这些工作的同时，都伴随着狗狗的惨叫，挣扎甚至攻击人。人累，狗更累。试问这样的场景之下，美容师所谓的爱心服务都是浮云，能让它老实地待着侍弄完，不使用暴力已经是很有爱心的了，这是一个恶性循环。

　　其实在日韩、欧美等宠物行业发展较早的国家，家庭护理早已普及，狗的日常简单护理都是主人在家里进行，一段时间后狗狗都可以很好地适应，在国内一些高端的宠物店也都陆续进行这项工作的教育和普及。

　　绝大多数顾客是愿意，并且非常渴望获得这方面知识的，你教会他们一些简单的知识，体现的恰恰是你的专业，这是一个良性循环。

　　美狗岛加盟店小编：相信大家通过本文的一个介绍对于宠物店运营已经有了一定的了解。也能理解为什么说同样是宠物店为什么美狗岛加盟宠物店生意爆棚，自主宠物店却门庭冷落，这是就是专业的差别。美狗岛加盟宠物店，让不专业的人变的更专业，让创业变的更容易。