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宠物店员工应该如何培训呢?

发布时间:2018-04-12 14:49:26    浏览次数:次    来源:www.metdog.com

  宠物行业作为服务行业,对于员工的专业素质要求是很高的。员工的服务质量会直接影响到店里的生意,那么作为店长应该如何做好员工的管理与培训呢?不急,加盟美狗岛,我们会有专业的老师指导你如何开展员工培训。那么下面就和小编一起来看一下吧!

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  员工的培训有一个必要前提,那就是员工的品牌认同感,通过向员工宣传品牌的发展历程和取得成就,让员工了解品牌文化和企业实力,建立共同的荣誉感,再在相互信任的基础上拉近彼此距离,共同学习技术和服务礼仪,通过必要的培训课程来提升宠物店的服务质量。

  宠物店对员工的培训主要分为专业技术培训和综合服务素质培训两大块。专业技术培训主要针对技术人员,培训内容包括美容剪毛、洗澡养护等,宠物店要有明确的操作程序,要求每位美容师傅严格规范美容步骤,以确保宠物店的服务质量;综合服务素质的培训对象则为全体员工,特别是负责接待的前台人员,培训内容包括日常接待礼仪、言语培训、服务意识培养等。

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  宠物店要想保证员工的高素质高效率,还必须建立完善的员工管理制度,奖罚分明、科学管理,打造出更加优质的团队。宠物店的命运和员工的个人发展是不可分割的,宠物店只有重视员工的长远发展和培养,才能够储备足够人才,实现未来更大更强的发展目标。

  无论是哪个行业,人员都是核心竞争力,只有高素质的员工才能带来高效率,作为宠物店也是一样。以上就是关于宠物店员工培训的相关介绍了,希望能帮助到各位店长。对于想开宠物店的小白创业者来说,加盟美狗岛宠物店,让你开店有高手带,从小白到大神,就是那么简单!

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